喻致兵：傳承德國工匠精神 引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新

　　大約150年前，約翰·馬修斯·福伊特開發(fā)并研制出世界上第一臺水力磨漿機，他的初衷是“通過創(chuàng)新實現(xiàn)專業(yè)化”。在過去的150年里，福伊特憑借創(chuàng)新性解決方案和高端技術(shù)，成為一家活躍于全球的家族企業(yè)，為造紙等領(lǐng)域的發(fā)展做出了巨大貢獻。那么，福伊特成功的秘訣是什么？在全球經(jīng)濟普遍不景氣的大背景下，是什么促使福伊特造紙在震蕩的市場中愈戰(zhàn)愈勇，2016/17財年在亞洲和中國取得亮眼的業(yè)績……借2017中國國際造紙科技展覽會及會議召開之際，記者帶著這些問題獨家采訪了福伊特造紙亞洲區(qū)總裁兼福伊特造紙亞洲項目總裁喻致兵先生。

　　記者：2017年，恰逢福伊特集團成立150周年。在過去的150年里，福伊特造紙事業(yè)部作為集團傳統(tǒng)業(yè)務(wù)部門之一，創(chuàng)造了輝煌的歷史，請您介紹一下其成功的秘訣是什么？

　　喻致兵先生：福伊特自1867年從造紙起家，專注紙業(yè)150年，引領(lǐng)造紙技術(shù)革新和發(fā)展。早在1881年，福伊特就制造出了第一臺造紙機。今天，福伊特已經(jīng)制造了2500多套整套造紙機械，以及眾多的漿料制備和后加工設(shè)備。這150年來，福伊特將德國工匠精神發(fā)揮到了極致，始終致力于造紙科技的發(fā)展和傳承。

　　創(chuàng)新是福伊特的成長基因。福伊特經(jīng)歷了前三次工業(yè)革命，從水力磨漿機到靴式壓榨技術(shù)，福伊特一直在用創(chuàng)新改變著世界?，F(xiàn)在，隨著工業(yè)4.0的發(fā)展浪潮，福伊特造紙?zhí)岢觥霸旒?.0”并成立數(shù)字化解決方案事業(yè)部，憑借在造紙工業(yè)領(lǐng)域多年積累的專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗，為造紙?zhí)峁┲悄芙鉀Q方案。更值得一提的是，福伊特尤其注重研發(fā)及發(fā)明專利，每年通過固定投入為研發(fā)創(chuàng)新提供堅實的保障。

　　質(zhì)量對于福伊特而言至關(guān)重要，它是福伊特業(yè)務(wù)長期發(fā)展的基石。福伊特始終致力于為客戶提供高質(zhì)量、穩(wěn)定可靠的設(shè)備及服務(wù)，在全球范圍內(nèi)延續(xù)和傳承德國制造品質(zhì)及工匠精神。

　　同時，福伊特關(guān)注可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)社會責(zé)任。福伊特為紙廠的持續(xù)改進提供可靠的專業(yè)技術(shù)支持，建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。福伊特造紙通過不斷的創(chuàng)新，優(yōu)化造紙工藝，專注于開發(fā)資源節(jié)約型產(chǎn)品以減少能源、水和纖維消耗，實現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展。

　　記者：作為制漿造紙設(shè)備制造商的翹楚之一，福伊特造紙的優(yōu)勢是什么？

　　喻致兵先生：福伊特作為一家整線系統(tǒng)供應(yīng)商，擁有完整的造紙生產(chǎn)線解決方案與供貨能力，如B1ueLine漿料制備，包括DIP線、原生漿備漿線、0CC線等；Xce1Line紙機，包括文化紙機、紙板包裝紙機、衛(wèi)生紙機、特種紙機、涂布機、復(fù)卷機等，以及“造紙4.0”產(chǎn)品和解決方案。福伊特造紙是僅有的一家在造紙整線所有關(guān)鍵技術(shù)和設(shè)備都處于領(lǐng)先地位的供應(yīng)商。

　　福伊特造紙注重長遠合作戰(zhàn)略，致力于與客戶建立全生命周期合作伙伴關(guān)系。在歐洲，有些客戶與福伊特造紙合作已經(jīng)超過100年。作為客戶堅強的后盾，福伊特造紙不僅為客戶提供先進的定制化設(shè)備，還提供備件和持續(xù)改進服務(wù)。

　　記者：作為一家植根中國的德國企業(yè)，福伊特造紙2016/17財年在亞洲尤其是中國的業(yè)績非常亮眼，請您具體介紹一下福伊特造紙本財年在中國承接了哪些項目？

　　喻致兵先生：2017年是福伊特150周年，也是福伊特造紙中國業(yè)績最輝煌的一年，福伊特造紙在中國承接的具體項目：

　　·紙機項目包括：1臺文化紙機；6臺包裝紙機；9臺衛(wèi)生紙機；1臺涂布白卡紙機；多條0CC線等。其中，壽光晨鳴文化紙機幅寬達9.6m；江蘇博匯白卡紙機將是全球產(chǎn)量最大的涂布白卡紙機。

　　·大型改造項目包括：玖龍多套靴壓、十幾臺網(wǎng)案搖振及白水多盤改造；金洲/建暉4套靴壓、8臺流漿箱改造。

　　·輥子與織物業(yè)務(wù)線項目也取得了比較大的增長，成為晨鳴、玖龍、太陽、APP等眾多客戶的合作伙伴。在靴套市場上，福伊特造紙一直處于領(lǐng)先水平，年銷售額近1300萬美元，市場占有率為35%左右。

　　記者：中國作為目前福伊特造紙亞洲市場拓展的核心，您能分享一下福伊特造紙在中國是如何憑借自身優(yōu)勢開展業(yè)務(wù)的嗎？

　　喻致兵先生：中國作為造紙最重要的新興市場，早在20年前福伊特造紙就開始了在中國的戰(zhàn)略布局，建立本土制造和服務(wù)基地，以便更加貼近中國市場，更快響應(yīng)客戶需求。福伊特造紙于1997年在中國遼陽建立制造基地，于2007年在昆山成立亞洲區(qū)總部并建成福伊特紙城。截至2017年，福伊特造紙在中國的專業(yè)技術(shù)人員和員工近1300人，在亞太地區(qū)的14個地方設(shè)立了分支機構(gòu)，其中包括4個生產(chǎn)基地，5個服務(wù)中心和5個銷售辦事處。中國昆山紙城是除福伊特總部海德海姆外全球最大的制造基地，配備了世界上最先進的紙機制造設(shè)備。在中國紙業(yè)高速發(fā)展的20年里，福伊特造紙為中國造紙產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型提供了堅實的技術(shù)支持和設(shè)備保障，同時高效、便捷的福伊特造紙全生命周期支持和服務(wù)，讓客戶少了后顧之憂。

　　中國紙業(yè)的快速發(fā)展也促進了福伊特造紙在中國的發(fā)展與成長。隨著福伊特造紙不斷推進本土化進程，福伊特來自中國和國外的專家一起，為中國客戶提供包括銷售、項目管理、設(shè)計、制造、技術(shù)服務(wù)等完整流程服務(wù)。福伊特造紙的本土化既繼承了德國的工匠精神又融入了中國的文化傳承，從而為中國及亞洲客戶提供更加精準的服務(wù)和合作。過去這一年多福伊特造紙在中國得到的訂單絕大部分都是重復(fù)訂單，這正是中國客戶對福伊特認可的最佳證明。

　　記者：在競爭壓力日益增大、部分紙種需求減少的情況下，福伊特造紙是如何取得這樣驕人成績的？這與近幾年福伊特集團不斷進行的轉(zhuǎn)型有著怎樣的關(guān)系？您能具體的介紹一下公司的重大調(diào)整及重組情況嗎？

　　喻致兵先生：對于福伊特造紙能夠取得這樣的成績，我認為主要有以下三方面因素。

　　第一，亞太市場是一個新興市場，中國更是世界上經(jīng)濟發(fā)展最快的國家之一。亞太地區(qū)占全球造紙產(chǎn)量的40%以上，其中中國的占比在30%左右，是福伊特重要的戰(zhàn)略市場。盡管文化紙種需求有所下降，但亞太地區(qū)對紙的總需求依然旺盛，尤其是生活用紙和包裝紙方面增速明顯。

　　第二，中國環(huán)境保護的力度在逐年增加，福伊特造紙在綠色環(huán)保方面的先進技術(shù)優(yōu)勢顯著。

　　第三，源自福伊特成功的亞洲市場戰(zhàn)略：成為一家植根本土的德國企業(yè)。福伊特優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和快速的響應(yīng)速度，贏得了客戶信任，與客戶建立了良好的長期合作關(guān)系。

　　當(dāng)然，福伊特造紙能夠取得這樣的成績也與我們一直不斷進行的調(diào)整及重組有著密切關(guān)系，因為福伊特一直在傳承和創(chuàng)新中前行。近幾年，福伊特在轉(zhuǎn)型過程中重新整合了全球資源，形成三大制造基地。除了德國總部海德海姆之外，中國昆山紙城成為福伊特全球最大的制造基地，服務(wù)整個亞太地區(qū)。

　　在整合過程中，福伊特把全球最先進的制造設(shè)備引入中國。例如制造真空輥的槍鉆是造紙裝備行業(yè)全球最大的槍鉆之一。同時，將部分全球首發(fā)的新產(chǎn)品引入中國，并實現(xiàn)全球供貨。

　　此外，福伊特成立了數(shù)字化解決方案事業(yè)部，進一步推進工業(yè)4.0的戰(zhàn)略發(fā)展，開發(fā)完善福伊特“造紙4.0”產(chǎn)品，這與中國政府的“中國制造2025”戰(zhàn)略發(fā)展不謀而合。

　　福伊特的轉(zhuǎn)型目標非常明確：迎接數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的挑戰(zhàn)，使福伊特成為推動造紙行業(yè)數(shù)字化變革的重要力量。福伊特將把家族企業(yè)的長期愿景與數(shù)字化世界的活力與創(chuàng)新相結(jié)合，開創(chuàng)福伊特集團的“下一個150年”。這也正是福伊特全新定位與全新口號所表達的理念一一一“激發(fā)科技傳承”，做引領(lǐng)行業(yè)改革發(fā)展的主力軍。

　　記者：在“福伊特造紙，新一代”概念的引領(lǐng)下，福伊特又向客戶提供了哪些新的技術(shù)和產(chǎn)品？這些產(chǎn)品具有怎樣的特點和競爭優(yōu)勢？

　　喻致兵先生：“福伊特造紙，新一代”是福伊特融合了工業(yè)4.0對未來紙機的規(guī)劃。造紙數(shù)字化進程將對客戶服務(wù)升級、全新生產(chǎn)線解決方案及潛在全新商業(yè)模式產(chǎn)生深遠影響。這部分的戰(zhàn)略規(guī)劃包含兩個主要方向：首先，利用附加的數(shù)字化功能擴充現(xiàn)有產(chǎn)品組合，為客戶提供延伸服務(wù)及增值服務(wù)；其次，為造紙核心市場開發(fā)新的數(shù)字化解決方案。

　　福伊特面向未來的Xce1Line紙機采用了造紙行業(yè)最領(lǐng)先的技術(shù)；融入整線設(shè)計理念統(tǒng)籌紙機各個環(huán)節(jié)，以確保高效運行;實現(xiàn)快速開機，迅速投產(chǎn)，生產(chǎn)的第一卷紙張即為可銷售產(chǎn)品，從而幫助客戶順利獲得盈利;此外，Xce1Line紙機整線兼容造紙4.0模塊，開放式的系統(tǒng)在未來可以增加不同的造紙4.0模塊，為工業(yè)4.0未來提前做好準備。如太陽紙業(yè)31#機、32#機及德國Sch0e11er-shammer6#機等均采用了Xce1Line紙機，據(jù)這些客戶反映，均受益匪淺。

　　Servo1ution是福伊特造紙?zhí)岢龅娜路?wù)模式，致力于為客戶提供卓越的用戶體驗。這個由Service和Evo1ution組合創(chuàng)造出的新詞，體現(xiàn)了福伊特提供全方位服務(wù)的主張，以智能的方式滿足廣大客戶的需求：反應(yīng)快速、現(xiàn)場服務(wù)、專業(yè)權(quán)威且精確可靠。福伊特的目標就是成為靈活且完全以客戶為核心的造紙服務(wù)合作伙伴。幾個月前福伊特開通了全新的福伊特造紙網(wǎng)上商店Websh0p，為客戶簡化訂單流程以及訂單處理。通過遠程協(xié)助，客戶可以不受服務(wù)人員所在地區(qū)的限制，能夠每天24小時，每周7天隨時隨地獲得福伊特的技術(shù)和服務(wù)支持。

　　記者：據(jù)我們了解，喻總在亞洲造紙行業(yè)擁有20年的從業(yè)經(jīng)驗，您是如何看待亞洲造紙行業(yè)未來的發(fā)展前景？

　　喻致兵先生：亞洲市場擁有光明的前景，作為快速增長的新興市場，其經(jīng)濟發(fā)展總量和人口總數(shù)，都會支撐造紙行業(yè)未來較快的發(fā)展。

　　中國作為亞洲市場的重要組成部分，在過去的20年造紙行業(yè)經(jīng)歷了高速的發(fā)展。受益于供給側(cè)改革、綠色環(huán)保等政策的實施，使得國內(nèi)的落后產(chǎn)能得以調(diào)整，行業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。在未來，中國造紙行業(yè)的發(fā)展將更加注重環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展、節(jié)能減排、提高質(zhì)量和裝備技術(shù)水平。這正是福伊特的優(yōu)勢所在，福伊特先進的OCC漿線處理技術(shù)、符合歐洲標準的整線造紙解決方案，以及廢料、固體廢物、廢水等無害化處理技術(shù)為中國造紙產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展提供專業(yè)支持。

　　記者：作為新一任福伊特造紙亞洲區(qū)總裁兼福伊特造紙亞洲項目總裁，您對于亞洲尤其是中國市場的業(yè)務(wù)開拓具有怎樣的發(fā)展目標和戰(zhàn)略？

　　喻致兵先生：首先，中國市場將從注重發(fā)展速度到注重發(fā)展質(zhì)量發(fā)生轉(zhuǎn)變。福伊特將抓住中國市場全新的發(fā)展機遇，繼續(xù)保持對中國市場的高度重視。同時，開始關(guān)注東南亞市場的開發(fā)。

　　其次，緊跟供給側(cè)改革步伐，福伊特在保持傳統(tǒng)優(yōu)勢紙種的同時，進一步提升快速增長的包裝紙和生活用紙整體裝備水平。

　　第三，預(yù)計大型新增紙機項目將有所放緩，紙機改造升級項目將是福伊特未來關(guān)注的重點之一。與此同時，將進一步提升服務(wù)在整個福伊特造紙業(yè)務(wù)的占比。

　　第四，進一步加強本土團隊專業(yè)和服務(wù)技能。具體措施包括加強專業(yè)人才培養(yǎng)和海外交流、全球管培生計劃，面向大學(xué)生的后備人才儲備計劃等。

　　最后，將德國工匠精神與中國敬業(yè)勤奮的價值觀相結(jié)合，實現(xiàn)"中國制造，德國品質(zhì)"，傳承并發(fā)揚福伊特造紙150年的創(chuàng)新開拓精神。